Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkäufe im Internetshop (Version 1.1 / 2010)
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1. Vertragspartner (im folgenden "Verkäufer") ist:
Parfum-Träume Eckard Bencina Inhaber: Eckard Bencina
E-Mail: ( service@parfum-traeume.de ) Internet: www.parfum-traeume.de
UmstatzsteuerID: DE249534118 Steuernummer: 112/5029/1284 Handelsregister Nr.: hra9166
1.2. Die AGB gelten ausschließlich und in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung. Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel ist eine Differenzierung vorgenommen.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar.
2.2. Durch Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot im Hinblick auf sämtliche Waren in seinem Warenkorb ab. Bei einer Bestellung durch einen Verbraucher bestätigt der Verkäufer den Zugang der Bestellung unverzüglich durch eine automatisierte elektronische Nachricht. Durch die Bestätigung der Bestellung kommt noch kein Kaufvertrag zustande.
2.3. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand des bestellten Produkts zustande. Über Produkte aus derselben Bestellung, die nicht versandt werden oder deren Bestellung nicht angenommen wurde, kommt kein Kaufvertrag zustande.
3. Preise
Die im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Es gelten die Preise des jeweiligen Bestelltages. Die Mehrwertsteuer ist auf der Rechnung ausgewiesen. Hinzu kommen Versandkosten (siehe 4.).
4. Zahlungs- und Liefermodalitäten
4.1. Wir akzeptieren als Zahlungsmöglichkeit (1)Vorauskasse per Überweisung auf unser Geschäftskonto, (2)Barzahlung vor Ort bei Selbstabholung sowie (3)Zahlungen per PayPal, (4)sofortüberweisung.de sowie, (5)Kreditkartenzahlung und (7)Lastschriftverfahren über unseren Zahlungsprovider moneybookers.
Hinweise zum Versicherungsschutz bei Zahlungen per sofortüberweisung.de:
Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.
4.2. Der Kaufpreis ist mit der Lieferung fällig. Der Gesamtpreis der Bestellung ist kosten- und spesenfrei und ohne Abzüge zu bezahlen.
4.3. Parfum-Träume ist zur vorübergehenden Teillieferung berechtigt, falls ein Teil der bestellten Ware vorübergehend nicht lieferbar ist.
4.4. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer detaillierten Aufstellung.
4.5. Bei Verbrauchern trägt der Verkäufer das Risiko von Beschädigungen auf dem Transportweg. Dasselbe gilt für die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware; bei Unternehmern geht diese Gefahr bereits mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder sonstigen zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.
4.6. Gerät der Käufer in Annahmeverzug, kann der Verkäufer den Ersatz von hierdurch entstandenen Schäden geltend machen, wobei dem Käufer der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten bleibt.
4.7 Nach Eingang des Angebots und Bestätigung durch parfum-traeume erfolgt die Lieferung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Die Regellieferzeit beträgt 3 Werktage. Ausnahmen sind auf der jeweiligen Produktseite kenntlich gemacht. Bei Lieferverzögerungen, etwa durch Dritte (Lieferanten) bedingt, informieren wir Sie umgehend. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Die entstehenden Mehrkosten übernimmt parfum-traeume. Bei Nichtverfügbarkeit der vom Kunden bestellten Ware behält sich parfum-traeume das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Sollte der Besteller den Kaufpreis bereits entrichtet haben, so werden wir diesen umgehend zurückerstatten.
5. Gewährleistung
Im Rahmen der folgenden Bestimmungen gewährleistet Parfum-Träume, dass Lieferungen und Leistungen frei von Fehlern im rechtlichen Sinne sind:
5.1. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware; die Gewährleistungsfrist verkürzt sich beim Kauf von gebrauchten Produkten auf 1 Jahr. Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Mängel der Ware unverzüglich nach Erhalt schriftlich anzuzeigen. Die Versäumung der Anzeige hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Käufers. Die dargestellten Produktabbildungen müssen nicht zwingend mit dem Aussehen der gelieferten Ware übereinstimmen. Sind die Veränderungen für den Kunden zumutbar, entstehen hieraus keine Mängelansprüche.
Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Parfum-Träume ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) sowie Schadenersatz verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu. Wählt der Kunde Schadensersatz, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß Punkt 6.
5.2. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Übergabe der Ware; bei gebrauchten Waren wird keine Gewährleistung übernommen. Ein Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach der Ablieferung zu untersuchen und, wenn sie einen Mangel zeigt, dem Verkäufer unverzüglich Anzeige zu machen. Unterlässt er diese Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt. Verdeckte Mängel hat er dem Verkäufer innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge. Bei Unternehmern leistet der Verkäufer für Mängel der Ware zunächst nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
5.3. Um eine möglichst rasche Bearbeitung zu gewährleisten, wird gebeten, der Rücksendung der Ware eine Kopie der Kaufrechnung/des Lieferscheines und eine detaillierte Fehlerbeschreibung beizufügen. Eine Unterlassung hat keine rechtlichen Konsequenzen.
5.4. Für Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels gilt Punkt 6.
6. Haftung für Schäden
6.1. Die Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Käufers, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Insoweit haftet der Verkäufer für jeden Grad des Verschuldens.
6.2. Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Käufers beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit der Entstehung des Anspruches.
6.3. Soweit die Schadensersatzhaftung des Verkäufers ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
6.4. Im genannten Rahmen haftet der Verkäufer insbesondere nicht für nicht spezifisch produktbezogene Informationen und Tipps, die unentgeltlich angeboten werden, sowie für Hyperlinks, die auf fremde Angebote verweisen.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Eckard Bencina Parfum-Träume Inhaber: Eckard Bencina Wanner Str. 92 45888 Gelsenkirchen
E-Mail: service@parfum-traeume.de Fax: +49 (0) 201 - 46 94 202
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. 4 Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
8. Verfügbarkeitsvorbehalt
Ist der Käufer Verbraucher, so ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit er trotz des vorherigen Abschlusses eines Einkaufvertrages die Ware nicht erhält. Der Käufer wird über die ausgebliebene Selbstbelieferung sofort informiert und erhält im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltende Gegenleistung unverzüglich zurück.
Ansonsten ist der Verkäufer im Falle ausbleibender, nicht richtiger oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung berechtigt, vom Vertrage zurückzutreten.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Parfum-Träume.
10. Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht
Dem Käufer steht das Recht zur Aufrechung nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Käufer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder bei öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
12. Erklärung zum Datenschutz
12.1 Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Speicherung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsabläufen stets mit großer Sorgfalt berücksichtigen.
Alle Angaben, die Sie uns in Dialog- und Antragsformularen anvertrauen, werden mittels moderner Internet-Technik (SSL-Verschlüsselung des gesamten Datenverkehrs zwischen Ihrem Browser und unserem Server) sicher übermittelt und ausschließlich zweckgebunden genutzt. Dadurch werden Ihre Daten vor Manipulationen und dem unbefugten Zugriffen Dritter geschützt.
Nach dem Telemediengesetz (TMG) haben Sie als Nutzer das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir zu Ihrer Person oder zu Ihrem Pseudonym gespeichert haben. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten werden daraufhin bei uns gelöscht. Senden Sie uns zu diesem Zweck einfach eine E-Mail mit dem Wunsch zur Löschung Ihrer Daten an service@parfum-traeume.de
Nach Wegfall der jeweiligen Zweckbestimmung werden Ihre Daten von uns gelöscht, es sei denn, sie unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
12.2 Welche Daten erfassen wir von Ihnen?
Beim Besuch unseres Online-Shops ohne Ihre persönliche Kundenkonto-Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen ein Cookie für die sogenannte Session-ID (Eine Erklärung zu den Cookies finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung unter dem Punkt 5. "Was sind Cookies").
Wenn Sie sich als Kunde anmelden und somit ein Kundenkonto anlegen, erfassen wir Daten durch die von Ihnen ausgefüllte Anmeldemaske. Dies sind u.a. Ihr Name, Ihre Anschrift einschließlich Telefon-Nummer und eMail-Adresse, Angaben zu der von Ihnen gewünschten Zahlungsart und die Details zu Ihrem jeweiligen Auftrag an uns.
Wenn Sie sich für einen Newsletter eintragen möchten, fragen wir eventuell nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihrer e-Mail-Adresse, so dass wir Sie in unseren Newsletter-Verteiler aufnehmen und entsprechend informieren können.
Ihre eMail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer eMail-Adresse für Werbezwecke können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu können Sie uns eine eMail senden, die Ihre Bitte zur Löschung Ihrer eMail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler enthält. Diese eMail richten Sie bitte an: service@parfum-traeume.de. Unsere Newsletter enthalten darüber hinaus am unteren Ende des Newsletters einen Link, der es Ihnen ermöglicht, Ihre eMail-Adresse automatisch aus unserem Newsletter-Verteiler zu löschen.
12.3 Wie werden Ihre Daten erfasst?
Wenn Sie bei uns einkaufen, geben Sie Ihre Daten, wie zum Beispiel Ihre Anschrift, die Lieferanschrift und die von Ihnen gewünschte Zahlungsart über eine Eingabemaske an. Hierzu legen Sie außerdem einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort nach Ihrer freien Wahl fest: Ihr Benutzername und Ihr Passwort gewährleisten Ihnen, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Kunden-Konto haben - Ihr Passwort sollten Sie deshalb keinem Dritten zugänglich machen. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt.
Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen unseres Online-Shops bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen. Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, werden wir die Daten nach der Abwicklung des jeweiligen Auftrages wieder löschen. Sie müssen sich in diesem Fall allerdings für jeden Einkauf noch einmal vollständig anmelden. Richten Sie in diesem Fall Ihre Bitte an: service@parfum-traeume.de
12.4 Warum werden Ihre Daten von uns erfasst?
Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten zur Pflege unserer Kundenbeziehung, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, Ihnen einen bequemen Zugriff auf unsere Produkte zu ermöglichen und Ihnen den größtmöglichen Service beim Shoppen sowie bei der Abwicklung Ihres Auftrags von der Bestellung bis zur Zahlung zu bieten. Darüber hinaus verwenden wir, Ihre Einwilligung vorrausgesetzt, Ihre Daten, um Sie per eMail (Newsletter) über Neuerscheinungen, Sonderangebote und weiters zu informieren, das unserer Einschätzung nach interessant für Sie ist. Wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen, sofern Sie dieser zugestimmt haben, unbedingt notwendig sind. Dazu gehören zum Beispiel auch alle Daten, die wir in der Buchhaltung entsprechend gesetzlicher Vorschriften verarbeiten müssen.
12.5 Was sind Cookies?
Um den Einkauf in unserem Shop mit mehr Komfort auszustatten, verwenden wir, ebenso wie viele andere Online-Shops, die so genannte Cookie-Technologie. Sie können bei uns auch dann einkaufen, wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies zugelassen werden.
Soweit Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Cookies annimmt, setzen wir ein Cookie für die sogenannte Session-ID. Dieses Cookie gewährleistet zum Beispiel, dass Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs bei Ihren nächsten Besuchen wieder aufgerufen werden können.
12.6 Ihr Zugriff auf Ihre persönlichen gespeicherten Daten
Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil, wie zum Beispiel die von Ihnen gewählte Zahlungsart und die Lieferanschrift, können Sie während des Bestellvorgangs, jederzeit einsehen und aktualisieren. Selbstverständlich werden wir Ihre Daten umgehend löschen, wenn Sie dies wünschen und uns einen entsprechenden Hinweis per eMail an service@parfum-traeume.de senden.
13. Anbieterkennzeichnung
Eckard Bencina Inhaber: Eckard Bencina Wanner Str. 92 45888 Gelsenkirchen
Telefon: +49 (0) 171 - 8036330 Telefax: +49 (0) 201 - 46 94 202
Parfum-Träume ( service@parfum-traeume.de ) Internet: www.parfum-traeume.de Handelsregister Nr.: hra9166 UmstatzsteuerID: DE249534118 Steuernummer: 112/5029/1284
Bankverbindung: Eckard Bencina Kontonummer: 116 018 380 Bankleitzahl: 420 500 01 Sparkasse Gelsenkirchen IBAN: DE 26 4205 0001 0116 0183 80 BIC/Swift: WELADED1GEK
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